Después del granizo, antes del papeleo.

Las tormentas de primavera cruzan el condado de Harris y dejan granizo en techos de asfalto, de Meyerland a Tomball. La piedra pega en la teja, la magulla y le quita gránulo. Desde la calle el techo puede seguir viéndose parejo. Las ventilas de metal, las canaletas y los mosquiteros enseñan las abolladuras que la teja esconde. El viento de la misma tormenta levanta orillas y caballetes. Eso es una marca distinta del golpe.

Cypress, Tomball y Spring ven muchas de estas tormentas. También los techos largos bajo pinos en Kingwood y los techos bajos de rancho en Oak Forest. Una pendiente baja se lee mal desde el jardín. Un techo recortado, con buhardillas, tiene más metal y más lugares donde el viento mete un dedo bajo la teja. Vemos las pendientes que dieron la cara a la tormenta, no solo el frente.

La edad importa, y lo decimos. Un techo de veinte años, cuarteado y pelón, puede fallar sin una sola piedra. Granizo en un techo más joven es otra historia. Mezclar las dos en una sola frase no le ayuda a usted ni a quien lee las fotos. Describimos lo que hay en el techo que tenemos enfrente.

Camine por fuera cuando sea seguro. Busque teja en el jardín, una rama en una pendiente, una mancha en el cielo que ayer no estaba, y luz de día en el ático. Si está goteando adentro, ponga una cubeta y mueva lo que pueda salvar. No suba a un techo mojado. Una caída es peor que una mancha.

Si se rompió una ventana o una puerta no cierra, eso es tablas, no una conversación de techo. Si la madera del techo está abierta al cielo, eso es lona. Si el techo está cerrado y solo le preocupan los golpes, eso puede esperar a la luz del día y a una inspección de verdad. El orden es: la gente a salvo, las aberturas cubiertas, las fotos, y después el reclamo.

• No se suba a un techo mojado o empinado.
• Fotografie el jardín, los cielos y cualquier abertura antes de cubrirla.
• Llame a su aseguradora si va a reclamar. Pregunte cómo quieren el aviso.
• Llame al (713) 909-0034 si está entrando agua o el techo está abierto.

Las tomas abiertas enseñan el cuarto o toda la pendiente. Las tomas cercanas enseñan el golpe, la orilla levantada o la mancha. Tome las dos. Un montón de fotos de cielo sin etiqueta se vuelve confuso a la semana. Anote la fecha y el cuarto. Si usa el registro de fotos del seguro que está en este sitio, recorre la casa cuarto por cuarto. Está en inglés, y aun así ordena las tomas.

Fotografie el granizo en el metal blando, los mosquiteros y las aletas del aire acondicionado si puede hacerlo desde el suelo o una escalera segura. Esas abolladuras ayudan a mostrar que cayó granizo en la casa. No prueban, por sí solas, que hay que quitar cada teja. El techo igual hay que verlo. Nosotros fotografiamos las pendientes cuando estamos arriba, incluidas las que no se ven desde el driveway.

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Usted llama a su aseguradora y abre el reclamo. Ellos mandan un ajustador, o piden fotos primero. El ajustador trabaja para la aseguradora. Esté ahí si puede. Recorra lo que se encontró en el techo con sus fotos. Pregunte qué contaron. Anote lo que no entienda y vuelva a preguntarlo por escrito.

No somos ajustadores públicos. No negociamos el reclamo por una cuota, y no decidimos lo que paga la póliza. Podemos estar con el ajustador en la casa, mostrar lo que encontramos y escribir un estimado de la construcción. Ese estimado es el precio del trabajo. No es un anuncio de pago. Su aseguradora decide la cobertura, el deducible y el monto.

El viento y el granizo en una póliza de casa suelen ser otro tema, distinto del agua que subió de un bayou o de un arroyo. Si pasaron las dos cosas, diga las dos. No le cambie el nombre al agua del arroyo para que suene a filtración de techo. En Meyerland, Kingwood y Friendswood hay calles donde es fácil confundir el agua de afuera con una gotera. Documentamos el camino que se puede ver.

Una reparación es honesta cuando el daño es limitado y el resto del techo todavía tiene vida. Un reemplazo es la frase correcta cuando los golpes, las cuarteaduras o la teja gastada recorren las pendientes. Lo decimos después de la inspección. Una lona puede quedarse en una abertura mientras espera al ajustador. No es un acabado, y no debería pasar una temporada si la madera está abierta.

La madera del techo, el flashing y las ventilas son parte de un reemplazo de verdad, no extras que aparecen el día del desmonte sin una conversación. Si ya vemos madera blanda, lo decimos. La pudrición escondida sale cuando se quita la teja. Paramos y se la enseñamos. En Cypress, Kingwood y partes de Tomball, la asociación puede cuidar el color del techo. Preguntamos antes de ordenar.

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Guarde los recibos de la lona, la madera y cualquier secado. No tire la teja dañada hasta que alguien de confianza la haya fotografiado, a menos que sea un peligro en el jardín. Evite una reparación permanente que esconda la pendiente antes de que el ajustador la vea, salvo que dejarla abierta empeore la casa. Si tiene que cubrirla, fotografíe primero.

Los cielos que se mojaron igual hay que secarlos. Una mancha puede ser chica y el aislamiento de arriba estar empapado. Eso es un trabajo de agua debajo de un trabajo de techo. Llame al (713) 909-0034 y diga si el cielo está mojado, si el techo está abierto, o si quiere una inspección de un techo cerrado. Empresa familiar en Houston desde 1993. La visita es en la casa.